På Zonderas webbplats använder vi cookies. Klicka här för att godkänna vår användning av det.
Läs mer här.
medarbetarundersökning

Medarbetarundersökning

Zonderas medarbetarundersökningar består av relevanta frågor, bygger på vetenskaplig grund och en beprövad metodik. Vi hjälper er att mäta era nyckelfrågor och skapar underlag till beslut och uppföljning för ökad effektivitet och lönsamhet. Vi arbetar i partnerskap genom hela processen och säkerställer att ni kan förändra och utveckla organisationen utifrån resultatet.

  • Våra enkäter är responsiva - svara på dator, i mobil eller surfplatta.
  • Resultaten från Zonderas medarbetarundersökning analyseras och presenteras alltid av våra erfarna konsulter.
  • Rapporterna är enkla att jobba med för chefer.
  • HR får en tydlig överblick och möjlighet att själva göra fördjupade analyser.
  • I vår portal kan chefer se sitt resultat och själva göra uppföljande tempmätningar på sitt team, vi kallar dem ”teammätningar”. Allt för att säkerställa att ni rör er mot ert önskade läge.

Vår vision är att alla ska kunna gå med lätta steg till jobbet. Det arbetet börjar många gånger med en medarbetarundersökning och fortsätter med riktade insatser för att utveckla enskilda chefer och medarbetare, grupper eller hela organisationer.

För att veta mer om processen för vår medarbetarundersökning gå vidare till: processen för medarbetarundersökning



kombinera undersökningar

Kombinera undersökningar


Kund- och medarbetarundersökning
Zondera har utvecklat en metod där frågor och resultat i undersökningar hos kunder och medarbetare kan kopplas ihop och jämföras. Underlaget kommer hjälpa er att träna medarbetare i ett kunddrivet arbetssätt, att tänka utifrån och in och att skapa ett förhållningssätt där alla tar ansvar för kundupplevelsen.

Detta resulterar i ett strategiskt underlag som kommer hjälpa er att träna medarbetare i ett kunddrivet arbetssätt, att tänka utifrån och in och att skapa ett förhållningssätt där alla tar ansvar för kundupplevelsen. Det ger även möjlighet att identifiera och utveckla områden hos medarbetarna som har störst påverkan på kundernas uppfattning.


360 Feedback och medarbetarundersökning
Att genomföra Zonderas 360 Feedback i samband med medarbetarundersökningen är ofta både tids- och kostnadseffektivt. Det blir en minimerad insats för såväl HR, som chefer och de personer som ska utvärdera cheferna. I de fall där 360 Feedback körs parallellt med en medarbetarundersökning kompletteras enkäten med ledarskapsfrågor som sammanställs i fyra dimensioner – inspirera, samverka, sätta mål och driva. Det är ett kraftfullt verktyg för att öka chefers självinsikt och börja fokusera på de beteenden som ger bäst effekt.


Ger nöjda medarbetare nöjda kunder… och vice versa?

- Upptäck nya strategiska dimensioner genom att integrera din kund- och medarbetarundersökning.


Tanken att engagerade medarbetare med god arbetstillfredsställelse och hög insikt i kundens behov per automatik skapar en hög kundnöjdhet känns både tilltalande och rimlig. Men stämmer den verkligen? Finns det samband mellan Medarbetar- och kundindex? Hur väl stämmer egentligen medarbetarnas och kundens bild överens gällande aspekter såsom service, kompetens, lyhördhet, prisvärdhet etc?

Svaren på ovanstående frågor varierar naturligtvis från situation till situation. Det man emellertid kan konstatera är att ni som kund kan komplettera er medarbetarundersökning med ytterligare en dimension och därmed få en fördjupad kunskap om likheterna och skillnaderna i kundernas och medarbetarnas upplevelser kring ett antal aspekter, t ex per region, affärsområde eller per kundansvarig.


"För oss som leverantör är det extra roligt att se att arbetet ger resultat i form av nöjdare kunder och medarbetare."


- Henrik Otterbeck, Zondera


Ledningsgruppen har betydelse!

- En fungerande ledningsgrupp spelar stor roll för företaget, medarbetarnas hälsa och välmående.


Med Zonderas nya verktyg ”Ledningsgruppsprofil” får ni snabbt en överblick över ledningsgruppens prestanda och i vilken utsträckning ni har samsyn tex kring era prioriteringar och er implementeringskraft. Ni kan benchmarka er utifrån vad forskning säger om effektiva ledningsgrupper och ni får en tydlig handlingsplan att bygga vidare utifrån.

Löfbergs Lila kombinerade sin medarbetarundersökning med workshops i olika grupper och med en utvecklingsdag för ledningsgruppen där man jobbade med strategiska vägval för gruppen för att vässa sig som team.


”En enorm förståelse och ett bra verktyg att jobba vidare med
– det är guldstjärna på det.”


”Någonstans fick vi en liten ahaupplevelse.”


- Göran Sonesson, Supply chain director - Löfbergs Lila AB

Emilie Ekvall

Operativ chef

+46 73 516 33 03

emilie.ekvall@zondera.com

Henrik Otterbeck

Undersökningskonsult

+46 70 677 69 58

henrik.otterbeck@zondera.com

Per Falkenius

Undersökningskonsult

+46 70 949 15 13

per.falkenius@zondera.com