Kombinera undersökningar
Kund- och medarbetarundersökning
Zondera har utvecklat en metod där frågor och resultat i undersökningar hos kunder och medarbetare kan kopplas ihop och jämföras. Det ger möjlighet att identifiera och analysera områden där kunders och medarbetares upplevelser skiljer sig åt. På detta sätt kan organisationen utveckla områden hos medarbetarna som visar sig ha stor påverkan på kunders upplevelser.
360 Feedback och medarbetarundersökning
Att genomföra Zonderas 360 Feedback i samband med medarbetarundersökningen är ofta både tids- och kostnadseffektivt. Det blir en minimerad administration för såväl HR/personalavdelning som chefer och de personer som ska utvärdera cheferna. I de fall där 360 Feedback körs parallellt med en medarbetarundersökning kompletteras enkäten med ledarskapsfrågor som sammanställs i fyra dimensioner – inspirera, samverka, sätta mål och driva.